304永利集团唯一

在黑龙江地区进入极寒天气以来的13天，，，，，，，黑龙江龙唐电力投资有限公司谋在要处、干在实处，，，，，，，为哈尔滨、鸡西、双鸭山、大庆四地34.4万黎民“搭建”起一间间暖屋子，，，，，，，以实干践行保暖保供的排头兵职责。。。。。。。。

日平均气温低于零下20摄氏度，，，，，，，在黑龙江地区进入极寒天气以来的13天，，，，，，，黑龙江龙唐电力投资有限公司（以下简称“龙唐电力投资公司”）谋在要处、干在实处，，，，，，，为哈尔滨、鸡西、双鸭山、大庆四地34.4万黎民“搭建”起一间间暖屋子，，，，，，，以实干践行保暖保供的排头兵职责。。。。。。。。

应对寒潮 步伐适当有力

大风、暴雪等极端天气对保供热事情是一项严肃的磨练，，，，，，，为确保室外装备设施清静平稳运行、供热质量不受影响，，，，，，，龙唐电力投资公司派设专人关注天气转变，，，，，，，提前安排升温蓄热、防寒防冻等事情。。。。。。。。对重点装备设施加装保温层，，，，，，，加大巡检力度，，，，，，，对一级网恒久积水、情形重大井室举行重点监控，，，，，，，按期抽水检查，，，，，，，提防侵蚀走漏危害。。。。。。。。

为确保供热清静万无一失，，，，，，，龙唐电力投资公司与周边供热公司团结开展互联互备系统试运及应急演练，，，，，，，体例《互联互备应急处置惩罚卡》，，，，，，，包管紧迫状态下随时可以投入使用，，，，，，，降低大规模停热危害。。。。。。。。充分使用事故隐患专项排查、清静生产基础治理专项整治、清静治理强化年、重大危险源、年龄检等契机，，，，，，，强化隐患排查治理网格化管控，，，，，，，对标、对表、比照提高隐患排查治理能力。。。。。。。。使用视频监控和“四不两直”等方法开展清静监视，，，，，，，实现小、散、边、远等所有作业全笼罩监控，，，，，，，营造清静生产高压态势，，，，，，，现在已累计实现清静生产4700天。。。。。。。。

未雨绸缪 筑牢清静基本

早在供热期来临前，，，，，，，龙唐电力投资公司完成装备维护、缺陷治理、管线刷新、站内优化等2210项事情，，，，，，，消除7处漏点，，，，，，，排查64台井壁防水器隐患，，，，，，，为今冬明春装备清静稳固提供有力支持。。。。。。。。

公司强化制度建设，，，，，，，制订《双重预防机制治理步伐》《特种装备治理步伐》，，，，，，，修订完善5项治理制度，，，，，，，明确各级、各岗位清静生产责任清单；；；；；完善外委职员、步队违章罚浚？？？？罴扒逋嘶疲，，，，，，修编16种典范作业标准票，，，，，，，有限空间作业票、动火作业票在两票系统运行，，，，，，，开票流程规范化、便捷化水平进一步提升。。。。。。。。

凭证职员和工种差别，，，，，，，该公司对一线作业职员、特殊是外包步队职员重点围绕井下作业、基坑作业、脚手架搭设等高危害作业举行专项培训，，，，，，，提升全员清静手艺。。。。。。。；；；；Ｆ鹁⑼平饕抵霸背种ど细谂嘌等≈な虑椋，，，，，，整年共计取得证书389本，，，，，，，实现全员持证上岗。。。。。。。。

服务升级 打造品牌形象

龙唐电力投资公司立异开展“党员有目的，，，，，，，群众有盼头”访民问暖专项行动，，，，，，，建设13个党员服务队、4个党员突击队，，，，，，，向导干部带动包联到户，，，，，，，开展访民问暖1854户，，，，，，，现场解决问题240项，，，，，，，树立了优异的“304永利集团唯一供热”品牌形象。。。。。。。。

为进一步提升服务质量，，，，，，，该公司深入开展牢靠深化客服提档升级专项事情，，，，，，，以“1小时响应、24小时处置惩罚、48小时办结”为标准，，，，，，，确保生产与客服“报修-处置惩罚-反响”全历程闭环治理。。。。。。。。

与此同时，，，，，，，龙唐电力投资公司对热用户举行分类治理，，，，，，，以更有针对性、越发专业化的服务提高事情效率；；；；；进一步完善来电接待服务、客服大厅服务等标准化事情流程，，，，，，，增强服务素养、营业培训，，，，，，，增强用户回访，，，，，，，建设实时高效问题处置惩罚回访机制，，，，，，，完善报修一体化平台功效，，，，，，，使用数据化治理优势，，，，，，，买通供热事情“最后一公里”，，，，，，，真正实现热用户身暖心更暖。。。。。。。。

链接：https://bm.cnfic.com.cn/sharing/share/articleDetail/181946069/1