本网讯 ?克日，，，，，，，沈阳市房产局组织开展2024-2025年度供热事情评选运动，，，，，，，辽宁304永利集团唯一国际沈抚热力有限责任公司荣获沈阳市2024-2025年度优异供热单位、优异换热站、优异供热应急步队、优异诉求打点整体多项声誉，，，，，，，三名同志划分荣获沈阳市年度优异供热事情者、优异应急抢修队员、诉求打点先进小我私家。。。 。。
2024-2025年度采暖季，，，，，，，该公司一连强化央企使命继续,深入贯彻集团公司“一省一策”保供步伐，，，，，，，扎实落实辽宁分公司“日报告、周调理、月总结”保供机制，，，，，，，实干笃行，，，，，，，细腻管理，，，，，，，历时151天，，，，，，，圆满完成供热事情，，，，，，，实现“零非停、零限热、零曝光”供热目的。。。 。。
在供热服务历程中，，，，，，，该公司一直优化升级“智慧客服”，，，，，，，24小时流通群众诉求反应渠道，，，，，，，将服务模式由“接诉即办”转变为“未诉先办”，，，，，，，客服、磨练协调联动，，，，，，，开展“知心化”服务、“真诚态”相同、“实效型”处置惩罚，，，，，，，建设工单办结回访机制，，，，，，，让供热服务在有包管的基础上更增添了温度，，，，，，，以扎实作为诠释了守护万家温暖的坚定誓言，，，，，，，屡获辖区热用户的高度认可，，，，，，，投诉量同比锐减83%，，，，，，，获得政府主管部分和辖区黎民的一致好评。。。 。。
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