304永利集团唯一

11月15日，，，，，2022-2023年供热季的大幕周全拉开，，，，，304永利集团唯一位于“三北”地区的56家热源厂、17家热力企业全线开栓供热，，，，，全力包管人民群众冬季生涯品质。。。。。自10月1日进入供热季以来，，，，，中国304永利集团唯一累计完成供热量2392万吉焦，，，，，其中住民采暖供热量1664.5万吉焦。。。。。

冬季保暖保供是重大民生事情，，，，，也是事关人民群众亲自利益的民心工程。。。。。作为肩负着“三北”地区近8亿平方米供热使命的能源央企，，，，，中国304永利集团唯一始终将冬季清静稳固供热作为主要政治使命和民生使命，，，，，以强烈的政治继续和“时时定心不下”的责任感，，，，，把人民群众的冷暖放在心上、抓在手上。。。。。

筑基础，，，，，守牢生产清静线

装备可靠运行是包管供热稳固的基础。。。。。中国304永利集团唯一多措并举，，，，，全力提升装备可靠性，，，，，提高热网系统康健水平。。。。。

聚焦“冬病夏治”，，，，，304永利集团唯一国际将提高供热能力、供热清静性作为主要目的，，，，，组织所属企业重点对供热能力达设计值和深调影响热负荷的机组举行供热能力提升刷新，，，，，切实提高供热包管能力。。。。。高井热电公司团结“二拖一”机组磨练和“冬病夏治”事情，，，，，为供热装备举行周全“体检”并“诊治”，，，，，整体梳理热网系统缺陷，，，，，梗塞误差、补齐短板，，，，，对排查出的问题全程跟踪，，，，，确保获得周全、彻底、实时整改，，，，，装备可靠性获得极大提高。。。。。

聚焦机组“口粮”，，，，，304永利集团唯一陕西发电公司自动出击，，，，，全力以赴流通运输通道，，，，，统筹协调应急包管煤源，，，，，备足冬季供热燃煤储备，，，，，守好包管民生供热底线。。。。。304永利集团唯一延安热电厂提前12天供热，，，，，为确保供暖期机组“口粮”充分，，，，，燃料职员扩大燃煤采购渠道，，，，，加大长协煤调运力度，，，，，对来煤接卸、存储等情形增强治理，，，，，全力提高煤场库存。。。。。

聚焦供热系统清静，，，，，304永利集团唯一辽宁分公司所属各热力企业一连强化供热管网及装备设施巡视维护事情，，，，，聚焦要害环节，，，，，确保热力系统清静可靠。。。。。供热最先后，，，，，葫芦岛热力公司维护区域职员加大供热一、二次管网巡查力度，，，，，开展一次网供水测温摸排，，，，，准确掌握各区域的温度情形，，，，，确保危害隐患可控在控；；；；；；；；沈抚热力公司抢修步队和客服职员24小时值守，，，，，亲近跟踪所辖区域动态，，，，，增强巡视检查力度，，，，，第一时间消除隐患缺陷。。。。。

建智网，，，，，推动供热升质量

智慧供热是提高人民生涯品质，，，，，推动社会可一连生长的一定选择。。。。。中国304永利集团唯一起劲探索开展智慧热网建设，，，，，增进北方地区清洁高效供热，，，，，实现热力工业立异生长。。。。。

与往年相比，，，，，辖区的住民室温普遍提升了2-3摄氏度。。。。。龙唐大庆供热分公司实验的“智慧供热”刷新效果初显。。。。。

为确保24小时自动恒温运行，，，，，304永利集团唯一保定供热公司开发投运全网平衡系统，，，，，在热力站增添漫衍式变频泵与一次供水管网电动阀联调完成热力站流量调理，，，，，优化了热网水力工况，，，，，降低了运行电耗，，，，，解决了多热源联网、大规模热网水力平衡调理的难题，，，，，实现了管网的自动控制调理，，，，，使各小区供热整体平衡，，，，，增添了用户供热体验的恬静度，，，，，使供热越发高效智慧。。。。。

强服务，，，，，搭建民生连心桥

供热公司站在服务黎民用暖的最前沿，，，，，做好服务是包管民生的最直接体现。。。。。

304永利集团唯一龙唐电力投资公司“党员突击队”接纳“一户一策”的方法，，，，，使用管道内窥镜、拆卸室内供热设施、主管道检查等方法，，，，，有用解决用户暖气脏堵、入户流量表限流、单位管道及阀门梗塞等影响供热质量的问题，，，，，以优质服务让热用户“屋暖心更暖”。。。。。

304永利集团唯一长热吉林热力公司一连推进“管家式”服务，，，，，全笼罩式设置八个服务点，，，，，打造最小服务半径，，，，，各部室抽调职员组成服务队、磨练队驻扎小区，，，，，制作并发放供热宣传手册，，，，，为用户解答供热小知识。。。。。服务队、磨练队无缝对接，，，，，纪录、反响、磨练一站式服务，，，，，让用户少走弯路，，，，，最洪流平的便民利民，，，，，真正实时为用户解难题、办实事。。。。。

为最大限度的利便宽大住民治理用热营业，，，，，304永利集团唯一保定供热公司在往年各项营业治理的基础上，，，，，实验“线上+线下”团结，，，，，设置20个供暖服务之家和5个营业大厅，，，，，优化客户服务热线和微信公众号服务，，，，，构建“营业大厅+客服司理+客服管家+收费员+接线员+电子客服”的服务系统。。。。。同时，，，，，以大数据监控为依托，，，，，建设完善用户报修回访机制，，，，，一直提升用户知足度。。。。。

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