304永利集团唯一

【编者按】随着供暖季到来，，，，，各能源企业多措并举，，，，，扎实做好能源供应，，，，，确保社会经济生长和民生用能需求。。。。。。。。克日，，，，，国资委网站推出“能源保供 央企行动”系列报道，，，，，聚焦各央企能源保供行动及效果。。。。。。。。敬请关注。。。。。。。。

304永利集团唯一吉林发电公司肩负着吉林省超9900万平方米的供热使命。。。。。。。。采暖期，，，，，304永利集团唯一吉林发电公司所属各热源厂、供热企业以党的二十大精神为指导，，，，，起劲应对“疫情管控期、冬季供暖期、突发降温期”三期叠加的严肃形势，，，，，所属15台火电机组“火力全开”，，，，，2900余名职工坚持驻厂坚守，，，，，以企为家奋战在能源保供第一线，，，，，全力以赴做好能源保供事情，，，，，确保黎民温暖过冬。。。。。。。。

304永利集团唯一吉林发电公司始终坚持将保民生供热作为头等大事，，，，，一连狠抓装备刷新和运行治理，，，，，整年累计投资近4亿元，，，，，完玉成部15台火电机组磨练和重大技改项目，，，，，全力消除影响机组清静运行和限制着力的重大缺陷，，，，，完成包括304永利集团唯一长春三热1号机组零功率刷新“三改联动”在内的多个主要刷新项目，，，，，一连深挖机组供热潜能，，，，，最大限度知足供热需求，，，，，周全提升供热质量。。。。。。。。

所属各热力企业深入开展“冬病夏治”事情，，，，，完成西部管网运送能力提升刷新和老旧管网替换，，，，，周全提升供热清静水平。。。。。。。。在开栓供热前，，，，，周全排查治理供热系统、管网装备等问题缺陷，，，，，完成22座热力站混水刷新，，，，，77台中高区板换增容刷新，，，，，8个小区二次网水力平衡刷新，，，，，进一步提升了供热装备可靠性，，，，，为清静稳固供热涤讪坚实基础。。。。。。。。

围绕突发降温、电煤紧缺、全厂停电、公用系统故障、锅炉灭火、管网走漏等情形，，，，，304永利集团唯一吉林发电公司扎实开展事故预想和应急演练，，，，，重点针对长春西部热网组织相关热源厂和各热力企业开展团结应急演练，，，，，未雨绸缪，，，，，靠前施策，，，，，认真模拟推演应急演练全历程，，，，，高标准、高质量落实生产组织、清静防护、后勤包管等各环节内容，，，，，周全剖析演练中突出问题，，，，，总结演练履历，，，，，完善应急预案，，，，，牢靠演练效果，，，，，切实提升了基础包管、历程管控和应急处置惩罚能力。。。。。。。。各供热企业启动应急联念头制，，，，，建设应急职员、物资、机械、装备共享信息清单，，，，，实现所属三家热力企业抢修步队统一调配、协调使用、资源共享，，，，，有用提升了供热企业应急抢险能力。。。。。。。。

针对省内严肃重大疫情防控形势，，，，，304永利集团唯一吉林发电公司坚决施展能源保供“压舱石”作用，，，，，群策群力、群防群控，，，，，各火电、热力企业自2022年11月21日起，，，，，陆续实验关闭治理，，，，，运行方法由“五班三倒”调解为“四班三倒”，，，，，各岗位职员自动申请驻厂坚守，，，，，2900余名职工十多天吃住在企业，，，，，和衣而眠奋战一线，，，，，以最高的标准、最细的步伐、最实的作风，，，，，坚决筑牢能源保供防地，，，，，坚决守住电力、热力供应“生命线”。。。。。。。。

为进一步提升供热服务质量，，，，，304永利集团唯一吉林发电公司开发了智能化收费系统，，，，，新增线上恢复用热、治理停热等营业，，，，，开通了微信、支付宝生涯缴费功效，，，，，并设立智能终端自助服务机，，，，，极大提高事情效率，，，，，最洪流平为群众提供便捷服务。。。。。。。。所属长热吉林热力公司起劲开展靠前服务，，，，，一连推进“管家式”服务，，，，，全笼罩式设置8个服务点，，，，，打造最小服务半径，，，，，各部室抽调职员组成服务队、磨练队驻扎小区，，，，，制作并发放供热宣传手册，，，，，为用户解答供热小知识。。。。。。。。

同时，，，，，304永利集团唯一吉林发电公司组织建设客服中心，，，，，设立“963789”专用24小时客服热线，，，，，进一步增强用户服务闭环治理。。。。。。。。所属三家热力公司客服职员接纳集中团结办公方法，，，，，实时接听热用户咨询和投诉电话，，，，，确保接听回复率100%。。。。。。。。对热用户在用热历程中泛起的异常电话报修，，，，，确保10分钟确认工单，，，，，急办件30分钟抵达现场，，，，，24小时内办结，，，，，通俗件48小时内办结，，，，，工单全程督办回访，，，，，以快速高效的办结效率，，，，，擦亮优质服务的金字招牌。。。。。。。。

泉源：http://www.sasac.gov.cn/n2588025/n2588124/c26863332/content.html